张家港农商银行凤凰支行深耕场景优化便民服务

江南时报讯盛夏时节，凤凰水蜜桃迎来集中上市热销期，桃农采摘、线下售卖工作全面铺开。张家港农商银行凤凰支行精准把握服务契机，靠前对接桃农金融需求，以零距离、精细化、高品质的便民金融服务，助力农户安心经营、丰产增收。

张家港农商银行凤凰支行在获悉支山村桃农摊位抓阄活动信息后，迅速开展客群研判，明确现场集中桃农是收单便民业务的核心优质客群。

活动现场，支行工作人员通过逐桌走访、细致宣讲，用通俗易懂的乡土化语言，重点推介支行收单业务免费办理、实时到账、语音播报、配套免费播报设备等惠民优势。同时，工作人员耐心解答农户各类业务疑问，细致讲解业务办理流程、设备使用方法及后续运维服务，摒弃粗放式宣传，以精细化、定制化服务拉近与本土农户的距离，让金融服务贴合乡村经营场景、贴合群众实际需求。

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本次驻点服务精准对接农户刚需，取得了扎实的服务成效。针对10名存量收单商户提出的收款播报音响故障、设备运维等问题，工作人员现场逐一登记需求，统一预约上门检修、更换服务。同时，4名未开通收单业务的桃农在详细了解服务优势后，达成了明确开户入驻意向。

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张家港农商银行凤凰支行深耕场景优化便民服务

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